Contesto La stampa sta attraversando una fase di forte tensione derivata dal mutamento delle abitudini di lettura del suo pubblico dovuto all’adozione massiccia del mezzo Internet come fonte d’informazione, confronto, approfondimento. Il passaggio alla versione on-line soprattutto dei magazine è ritenuta inevitabile, ma sicuramente come un percorso che gli editori devono preparare con l’adozione di sistemi che aprano questa possibilità, modulandole in maniera il più possibile con le tradizionali vie di business e soprattutto mantenendo controllo del rapporto tra investimenti e ritorni da questi. Questa proposta vuole, in maniera innovativa, offrire la possibilità all’editore Hachette Filipacchi di sviluppare la presenza on-line dei propri prodotti mediante un sistema tecnologico che riduca l’investimento (e perciò il rischio), pur permettendo sostanzialmente di iniziare il suddetto percorso con modalità assolutamente in linea con quanto richiesto dal suo pubblico. Obiettivi Gli obiettivi di questo progetto sono sintetizzabili in due livelli: 1. [tattici] 1.1. pubblicare una versione on-line del magazine senza la predisposizione di una redazione / contenuti ad hoc; 1.2. riutilizzo continuo di contributi anche già pubblicati; 1.3. adozione di un sistema interno che faciliti il reperimento di contenuti già pubblicati su un certo argomento, a prescindere dal mezzo e dalla lingua; 1.4. consentire un ricavo pubblicitario aggiuntivo che possa coprire l’investimento (vedere “Conclusione”); 2. [strategici] 2.1. iniziare un nuovo rapporto con i propri lettori, offrendo loro i contenuti tradizionali ed un canale di comunicazione nuovo, potendo avere il controllo assoluto per sviluppare il sistema secondo i risultati ottenuti; 2.2. iniziare l’attività di raccolta di pubblicità on-line senza traumi per la rete commerciale ed il parco clienti esistenti; 2.3. diventare un luogo di riferimento per gli argomenti propri, offrendo al lettore eventualmente anche il proprio servizio di ricerca contestualizzata. Presupposto teorico Qualsiasi pubblicazione periodica è un’insieme di contenuti d’attualità e di repertorio. Mentre i secondi sono normalmente riutilizzabili nel tempo, è possibile dividere i primi tra quelli che hanno una scadenza e quelli che necessitano solo aggiornamenti. Un sistema automatico può classificare automaticamente tutti i contenuti, consentendo il loro corretto riutilizzo nel tempo. Nel caso di edizioni in lingue ed in zone diverse, è possibile mettere in relazione tutti i contenuti di tutti i periodici, sia per una pubblicazione globale sia per individuare automaticamente quali contenuti necessitano una localizzazione diversa prima della messa on-line. Presupposto tecnico L’unico presupposto tecnico è la disponibilità digitale di tutti i contributi testuali e visivi divisi tra loro. Ciò significa che gli annunci pubblicitari e gli articoli (anche le brevi divise tra loro) devono essere in formato pubblicabile sul web, completo sia di testo sia di relative immagini. Nota: nel caso ciò non fosse (esempio: la rivista è disponibile solo in un unico file PDF) è possibile predisporre un sistema utile, senza variare l’attuale sistema di lavoro). Presupposto sistemico Per fare in modo che la redazione classica possa gestire contemporaneamente anche una pubblicazione on-line, è necessario un sistema che permetta di organizzare i contenuti rispetto alla loro natura, contestualizzarli e consenta in maniera semplificata la loro pubblicazione secondo regole prefissate e necessità contingenti. Il sistema deve ridurre al massimo l’impegno umano ed anzi consentire la massimazione d’utilizzo di ogni elemento testuale e d’immagine, valorizzando il suo servizio mediante una modalità di pubblicazione semplificata ed un impianto di controllo puntuale. Vista la natura della pubblicazione, è altresì necessario che il sistema consenta una gestione plurilingue dei contenuti, con l’eventuale possibilità di pubblicazione differenziata in edizioni locali. Inoltre, data l’imprescindibilità dell’apporto pubblicitario, il sistema deve consentire la valorizzazione sia degli annunci già pubblicati sulla versione stampata (con modalità di collegamento) sia di annunci solo on-line, anche con modalità assolutamente esclusive per il settore. Infine il sistema deve consentire una gestione facilitata, parzialmente automatizzata e completamente controllata di tutti gli spazi obbligatoriamente aperti all’interazione con i visitatori, consentendo in più un servizio di proposta di collegamenti a prodotti / servizi degli inserzionisti in riferimento agli argomenti posti dagli utenti. Per consentire tutto ciò, è necessaria l’applicazione di tecnologie informatiche di content management e di knowledge management, basati su grid computing, perfettamente integrabili con il sistema informativo della pubblicazione. Esempi di lavorazione Quattro sono gli aspetti che comunque dovranno obbligatoriamente implicare un lavoro umano. Pubblicazione dei contenuti Il responsabile della pubblicazione on-line, rispetto ai contenuti pubblicati durante quel mese sul magazine cartaceo, dovrà scegliere quali contenuti pubblicare in home page. Tale scelta ovviamente potrà essere variata in qualsiasi momento, come nel caso si voglia modificare la home page a cadenza inferiore che mensile. Sarà fornito uno strumento che gli permetterà di verificare quali contenuti automaticamente collegati ai contenuti mensili (e provenienti da archivi precedenti) necessitano di revisione o di traduzione (perché in lingua diversa) o se essi debbano essere esclusi dal sistema di pubblicazione. Eventuale manutenzione dei contenuti Sarà eventualmente fornito uno strumento che permetta l’aggiornamento facilitato dei contributi che necessitano una revisione. Eventuale traduzione dei contenuti Sarà eventualmente fornito uno strumento che permetta la traduzione dei contributi in lingua diversa da quella della pubblicazione. Monitoraggio delle parti aperte all’interazione con il pubblico Infine non va dimenticato che ogni pubblicazione, quando apre una propria finestra on-line, è “obbligata” ad aprire contestualmente un sistema di dialogo con i propri lettori, sia come risposta a domande sia come spazio per la pubblicazione dei loro contributi. Il sistema con griglia di significato può eventualmente avere al proprio interno la capacità di rispondere automaticamente alle domande poste via posta elettronica (ma anche a voce, volendo), oltre che la capacità di gestire forum e community, in questo agevolando con sitemi di monitoraggio automatici immediati anche l’attività di moderazione obbligatoria in questi casi. Rimane ovvio che l’attività di moderazione continuata di questi spazi continuerà ad essere necessaria, benchè in maniera facilitata. Conclusione Questa proposta è assolutamente innovativa, in quanto: 1. offre al pubblico dell’editore un sistema di ricerca delle informazioni unico e non reperibile in altri siti concorrenti; 2. offre all’editore un sistema che gli consente di aprire siti on-line delle proprie riviste con tutti gli elementi “tradizionalmente” necessari in questi tipi di attività, ma senza obbligarlo ad un forte investimento umano; 3. offre all’editore un sistema capace di “pagarsi” nel breve periodo, secondo la seguente logica: